Vos questions, nos réponses

Gear House est une plateforme pour tourner au Maroc : vous réservez l'équipe technique, le matériel caméra, optiques et lumière, et les studios en une seule demande, avec un seul devis confirmé. Le matériel vient de notre propre stock et de loueurs et propriétaires partenaires dans tout le Maroc. Quel que soit le fournisseur, votre contrat est avec Gear House : un seul interlocuteur, une seule facture, une seule caution. Nous couvrons les tournages partout au Maroc : retrait à notre bureau de Casablanca, ou livraison dans tout le pays.

Ajoutez ce dont vous avez besoin à votre liste de matériel (sans compte), choisissez vos dates, le retrait ou la livraison, décrivez le tournage et envoyez la demande. Vous recevez un numéro de référence et un message WhatsApp prêt à nous envoyer. Vous pouvez aussi déposer votre propre liste (PDF, Excel, Word ou photo) sur la page d'accueil et nous vous envoyons un seul devis. Étape par étape : comment ça marche.

Nous répondons sur WhatsApp sous deux heures ouvrées (du lundi au samedi) : disponibilité, alternatives si un élément manque, devis définitif et créneau de retrait. Envoyer une demande n'est pas une réservation : la location existe une fois les dates, le devis et le créneau confirmés par écrit (WhatsApp ou e-mail) et acceptés par vous. L'estimation du site est indicative ; le devis confirmé fait foi.

Oui. Répondez dans la conversation WhatsApp en rappelant votre référence. Nous mettons le devis à jour jusqu'à la préparation du matériel, en général la veille du retrait.

L'annulation est gratuite plus de 48 heures avant le retrait. Entre 24 et 48 heures, 50 % du premier jour de location est dû, et à moins de 24 heures ou en cas d'absence, 100 % du premier jour. Une équipe annulée à moins de 24 heures est facturée une journée complète, à moins de 48 heures une demi-journée. Le détail figure dans les conditions de location.

Les prix sont en dirhams (MAD), par jour de location, hors TVA de 20 % (HT). Un jour de location va du retrait jusqu'au lendemain 12:00 : si vous rendez le matériel avant midi, ce jour n'est pas facturé. Chaque page produit indique aussi les tarifs 3 jours, semaine et mois, ainsi que la caution.

Oui. Un retrait le samedi avec retour le lundi avant midi est facturé un seul jour. Une location de 3 jours est facturée 2,5 jours, 7 jours sont facturés 5 jours et 30 jours sont facturés 18 jours. Les kits prêts à tourner coûtent moins cher que leurs éléments pris séparément.

Rien ne se paie en ligne. Vous réglez la totalité au retrait (ou à la livraison), avant que le matériel ne parte : en espèces, par carte sur notre terminal CMI (cartes marocaines et internationales), par virement reçu à l'avance avec votre numéro de référence, ou par chèque société avec bon de commande signé pour les sociétés immatriculées. La facture est remise au comptoir.

La caution représente environ 30 % de la valeur de remplacement du matériel ; le montant exact figure sur chaque page produit et dans votre demande. Elle peut prendre la forme d'un chèque de garantie (jamais encaissé), d'une pré-autorisation sur carte ou d'un virement remboursé sous 5 jours ouvrés après le retour, et elle est restituée à la signature de l'état des lieux de retour. Apportez votre CIN marocaine, ou un passeport et un justificatif de domicile si vous êtes de passage. Les sociétés présentent la pièce d'identité du signataire et l'ICE de la société, et peuvent remplacer la caution par un bon de commande signé, à notre appréciation.

À notre bureau de Casablanca, 8 Rue Abou Moussa El Jazouli, du lundi au samedi de 09:30 à 18:30 ; le dimanche, retraits sur rendez-vous. Un retrait ou un retour hors de ces horaires est possible sur demande, avec un supplément de 300 MAD. Selon le stock disponible, vous pouvez retirer gratuitement le matériel après 14:00 la veille du tournage.

Oui. La livraison ou la reprise dans Casablanca coûte un forfait de 400 MAD par trajet. Rabat, Marrakech, Tanger, Agadir, Ouarzazate et les autres villes font l'objet d'un devis selon le tournage, à partir de 1 500 MAD. Un technicien peut accompagner le matériel (tarifs équipe).

Nous passons chaque élément en revue avec vous : quantités, numéros de série, test de fonctionnement et état visible, le tout filmé et signé par les deux parties. Vous recevez la vidéo et la liste signée, et la même chose se fait au retour. Comptez 15 à 30 minutes pour un kit de type FX6, plus pour une configuration cinéma.

Tout jour entamé après l'heure de retour convenue est facturé comme un jour complet. Si vous avez besoin de plus de temps, écrivez-nous avant l'heure de retour : une prolongation n'est confirmée que si le matériel n'est pas réservé ensuite. Un retard non annoncé qui bloque la réservation d'un autre client entraîne une pénalité de 50 % sur chaque jour de retard.

Caméras, optiques, lumière, machinerie, son, moniteurs et vidéo HF, stabilisateurs et supports, énergie et cartes, DIT et données, accessoires, chacun présenté dans le catalogue avec son tarif jour. Il existe aussi des kits prêts à tourner, testés et câblés avant votre arrivée. Vous ne savez pas exactement ce qu'il vous faut ? Décrivez le tournage dans votre demande et l'un de nos techniciens construira la liste avec vous.

Appelez-nous d'abord : nous vous guidons ou remplaçons l'appareil le jour même à Casablanca. Le matériel est sous votre responsabilité du retrait jusqu'au retour ; un dommage est facturé sur devis du réparateur, plus les jours d'immobilisation (10 au maximum), et une perte à la valeur de remplacement indiquée sur la page produit. L'usure normale n'est jamais facturée. Aucune assurance location pour le matériel audiovisuel n'existe aujourd'hui au Maroc, mais si votre production a sa propre police matériel, nous inscrivons l'attestation au contrat.

Non. L'usage civil d'un drone au Maroc exige une autorisation spécifique de l'administration, c'est pourquoi nous ne proposons pas de drones.

Oui. Nous apportons les clients, gérons la demande, la caution, les papiers et la remise du matériel, et vous payons sous sept jours après le retour. Aucun frais d'inscription : nous touchons une commission uniquement quand votre matériel sort, et vous gardez vos prix, vos disponibilités et le droit de refuser un tournage. Devenir partenaire.

Choisissez un technicien sur la page Équipe (chefs électriciens, cadreurs, pointeurs, ingénieurs du son et d'autres) d'après son showreel, ses références et son tarif jour, et ajoutez-le à la même liste que votre matériel ; la réservation est ferme quand nous confirmons la personne et les dates sur WhatsApp. Les tarifs s'entendent par journée de 10 heures, pause d'une heure comprise, HT : les heures supplémentaires sont à 1,5 fois le tarif horaire et une demi-journée (5 heures au plus) à 60 %. Le transport dans Casablanca est inclus ; en dehors, un per diem de 300 MAD par jour plus l'hébergement au coût réel. Si la personne n'est plus disponible, nous proposons un technicien équivalent ou retirons la ligne sans frais.

Créez votre profil sur la page Rejoindre l'équipe technique avec votre showreel, vos références, le matériel que vous apportez, vos langues et votre propre tarif jour, au-dessus du minimum du poste. Notre équipe vérifie chaque profil avant sa mise en ligne, les producteurs vous réservent via Gear House, et votre téléphone et votre e-mail restent privés. L'inscription et les réservations sont gratuites, sans commission au lancement, et Gear House vous paie le tarif convenu sous 7 jours après la fin du tournage, sur facture.

Oui. La page Studios présente des cycloramas, plateaux, studios photo et studios podcast avec leur surface, leur puissance électrique, ce qui est inclus et leurs tarifs, à la journée, à la demi-journée ou à l'heure, HT. Ajoutez l'espace à la même demande que votre équipe et votre matériel. Il vous est réservé une fois que nous avons confirmé le studio et vos dates sur WhatsApp.

Remplissez le formulaire de la page Proposer votre studio : le lieu, puis chaque espace loué séparément avec ses photos, sa surface et son prix. Nous vérifions les informations, publions votre page, et vous gérez espaces, tarifs, photos et jours bloqués depuis votre espace studio. L'inscription est gratuite au lancement, sans commission, et vos coordonnées restent privées.

Oui. Nous préparons les packs caméra, lumière, machinerie et son pour votre arrivée à Casablanca, ou les livrons à Marrakech, Ouarzazate, Tanger ou là où vous tournez, avec des techniciens et une équipe parlant anglais, français et arabe. Les factures société sont en MAD (équivalent EUR/USD indiqué), et les prestations à l'export peuvent être exonérées de TVA avec les bons documents. Vous venez avec votre matériel ? Le Maroc accepte les carnets ATA, et nous complétons sur place ce que vous n'apportez pas. En savoir plus pour les productions étrangères.

Le Maroc offre un rabais de 30 % (cash rebate) sur les dépenses éligibles, et les autorisations de tournage comme le dossier de rabais doivent passer par une société de production exécutive marocaine agréée. Nous travaillons aux côtés des principales et pouvons vous les présenter. Nous fournissons les factures société et les documents dont votre société de production exécutive a besoin pour le dossier de rabais du CCM.

Non. Vous pouvez toujours envoyer une demande sans compte et la suivre sur Suivre une demande avec votre référence (GH-…) et votre numéro de téléphone. Un compte facultatif remplit vos coordonnées à chaque demande et réunit vos devis, leur statut et nos messages au même endroit.

Nous ne collectons que ce dont la location a besoin et ne vendons jamais vos données. Elles sont traitées selon la loi marocaine 09-08 (et le RGPD pour les résidents de l'UE), les copies de pièces d'identité sont détruites après le retour et le règlement, et le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Le détail figure dans la politique de confidentialité.