Les règles. Écrites pour être lues.

Gear House est une marque exploitée par , (RC , ICE ). Nous louons du matériel audiovisuel et fournissons des équipes techniques, soit à partir de notre propre parc, soit auprès de loueurs partenaires et de propriétaires qui proposent leur matériel sur la plateforme. Dans tous les cas, votre contrat est conclu avec Gear House : nous sommes votre interlocuteur unique, nous émettons la facture, nous détenons la caution et nous gérons tout problème.

L'envoi d'une demande sur le site ne vaut pas réservation. Une location n'existe qu'une fois que nous avons confirmé par écrit (WhatsApp ou e-mail) les dates, le devis et le créneau de retrait, et que vous les avez acceptés.

• Les tarifs sont exprimés en dirhams marocains (MAD), hors TVA de 20 %, par jour de location. L'estimation affichée sur le site est indicative ; seul le devis confirmé engage les parties.
• Un jour de location court du retrait jusqu'au lendemain à 12 h 00. En cas de retour avant midi, ce jour n'est pas facturé.
• Règle du week-end : retrait le samedi, retour le lundi avant midi = 1 jour.
• Locations longues : 3 jours = 2,5 jours facturés ; 7 jours = 5 jours facturés ; 30 jours = 18 jours facturés.
• Les équipes techniques sont facturées par journée de 10 heures, pause d'une heure comprise ; heures supplémentaires à 1,5 fois le tarif horaire ; demi-journée (≤ 5 h) à 60 %. Le transport dans Casablanca est inclus ; en dehors, un per diem de 300 MAD par jour s'applique, plus l'hébergement au coût réel.
• Productions étrangères : les factures d'exportation de services peuvent être exonérées de TVA sur présentation des justificatifs requis. Renseignez-vous avant de confirmer.

Rien n'est payé en ligne. La location est réglée intégralement au retrait (ou à la livraison), avant la sortie du matériel, en espèces, par carte sur notre TPE, par virement bancaire reçu au préalable avec votre numéro de référence, ou par chèque de société pour les sociétés immatriculées, accompagné d'un bon de commande signé. Nous émettons la facture au comptoir. Les jours supplémentaires, dommages, pénalités de retard et consommables sont réglés au retour.

Les sociétés immatriculées ayant un historique avec nous peuvent bénéficier d'un délai de paiement de 30 jours, sur accord écrit.

• Identité : CIN marocaine, ou passeport accompagné d'un justificatif de domicile pour les visiteurs. Une copie est conservée pendant toute la durée de la location et détruite après le retour (voir § 10). Pour les sociétés : la pièce d'identité du signataire et l'ICE de la société.
• Caution : environ 30 % de la valeur de remplacement du matériel, indiquée sur chaque fiche produit et totalisée dans votre demande. Acceptée sous forme de chèque de garantie libellé à l'ordre de la société exploitante (non encaissé), de pré-autorisation bancaire sur carte, ou de virement bancaire remboursé dans les 5 jours ouvrables suivant le retour.
• Les sociétés peuvent remplacer la caution par un bon de commande signé et leur ICE, à notre discrétion.
• La caution est restituée à la signature de l'état des lieux de retour. Si des dommages, une perte ou des sommes impayées sont constatés, nous en déduisons le montant et restituons le solde, avec un décompte détaillé.
• Nous pouvons refuser ou limiter une location, ou demander une caution plus élevée, pour les packs cinéma de grande valeur, les nouveaux clients ou les tournages en conditions difficiles (sable, mer, désert, pluie).

Au retrait, nous vérifions ensemble chaque élément : quantités, numéros de série, test de fonctionnement, état apparent, le tout filmé et signé par les deux parties. Vous recevez la vidéo et la liste signée. La même procédure s'applique au retour. L'état des lieux constitue la seule référence en cas de litige. Comptez 15 à 30 minutes pour un kit de type FX6, davantage pour les configurations cinéma ; nous pouvons pré-monter les caméras cinéma la veille, moyennant des frais de technicien.

En signant l'état des lieux de sortie, vous confirmez que le matériel est complet et en état de fonctionnement. Tout problème constaté sur le plateau doit nous être signalé immédiatement par WhatsApp afin que nous puissions remplacer le matériel ou vous assister.

• Vous êtes responsable du matériel depuis sa remise jusqu'à la vérification de son retour, y compris en cas de vol, de perte, de dommage, d'intempéries, de sable, d'eau et de transport.
• Il n'existe actuellement au Maroc aucun produit d'assurance location pour le matériel audiovisuel. Les productions titulaires de leur propre police d'assurance matériel peuvent fournir l'attestation avant le retrait ; nous la mentionnerons au contrat.
• Les dommages sont facturés sur la base du devis du fabricant ou d'un réparateur agréé, plus les jours de location pendant lesquels l'élément est hors service (plafonnés à 10 jours). La perte ou le dommage irréparable est facturé à la valeur de remplacement indiquée sur la fiche produit.
• L'usure normale (petites éraflures, consommables, gélatines, gaffer) n'est jamais facturée. Les petits accessoires manquants (bouchons, câbles, cartes) sont facturés à leur coût de remplacement.
• Le matériel ne peut être sous-loué, prêté ou sorti du Maroc sans autorisation écrite.

• Horaires du comptoir : . Retrait ou retour en dehors des horaires sur demande, avec un supplément de 300 MAD.
• Tout jour entamé après l'heure de retour convenue est facturé comme un jour complet.
• Besoin de plus de temps ? Prévenez-nous avant l'heure de retour. Les prolongations ne sont confirmées que si le matériel n'est pas réservé ensuite. Les retards de retour non annoncés qui bloquent la réservation d'un autre client entraînent une pénalité de 50 % sur chaque jour de retard.

• Plus de 48 heures avant le retrait : gratuit.
• Entre 24 et 48 heures avant : 50 % du premier jour de location.
• Moins de 24 heures avant, ou absence au retrait : 100 % du premier jour de location.
• Les réservations d'équipe technique annulées moins de 24 heures avant sont facturées une journée complète ; moins de 48 heures avant, une demi-journée.
• Les packs de gamme cinéma (Alexa, RED, séries Cooke / Zeiss) et les locations de plusieurs semaines nécessitent un préavis de 48 heures et peuvent être soumis à des conditions particulières précisées dans le devis.
• Si nous devons annuler (panne de matériel, force majeure), nous proposons un remplacement équivalent ou le remboursement intégral des sommes déjà versées. Nous ne sommes pas responsables des coûts de production indirects.

• Livraison ou récupération dans Casablanca : 400 MAD par trajet. Autres villes : sur devis, à partir de 1 500 MAD ; un technicien peut accompagner le matériel (tarifs équipe technique applicables).
• Pour les tournages en conditions de désert, de plage, de mer ou de pluie, indiquez-le dans votre demande : nous pouvons exiger des housses de protection, un technicien ou une caution plus élevée.
• Nous ne proposons pas de drones : l'usage civil des drones au Maroc nécessite une autorisation administrative spécifique.
• Les autorisations de tournage, les décors et les autorisations du CCM relèvent de la responsabilité de la production ; nous pouvons vous mettre en relation avec des sociétés de services de production agréées.

• Nous ne collectons que ce dont la location a besoin : nom, téléphone, e-mail, copie de la pièce d'identité, informations sur la société. Les données sont traitées conformément à la loi marocaine n° 09-08 (et au RGPD pour les résidents de l'Union européenne), conservées pendant la durée légale de conservation des factures, et ne sont jamais vendues. Les copies de pièces d'identité sont détruites après le retour et le règlement.
• Votre liste de matériel est stockée uniquement dans votre navigateur jusqu'à ce que vous l'envoyiez. Les demandes sont enregistrées dans nos systèmes pour préparer et suivre votre location.
• Les cartes mémoire et disques sont formatés 48 heures après le retour. Sauvegardez vos rushes avant de rendre les supports. Nous ne sommes pas responsables des données laissées sur les supports restitués.
• Avec votre autorisation, nous pouvons mentionner votre production dans nos références « tourné avec Gear House ». Si vous nous demandez de ne pas le faire, nous ne le ferons pas.

Les loueurs et propriétaires qui proposent du matériel s'engagent : à fournir des descriptions et numéros de série exacts ; à livrer le matériel à Gear House testé et propre, ou à le remettre à leur comptoir selon la procédure d'état des lieux Gear House ; à appliquer la commission prévue dans leur contrat de partenariat ; et à accepter que le contrat, la caution et le paiement du locataire passent par Gear House. Les partenaires sont payés dans les 7 jours suivant le retour de la location. L'intégralité des conditions partenaires figure dans le contrat de partenariat. Devenir partenaire →

• Pour les producteurs. Lorsque vous ajoutez un technicien nommé à votre liste de matériel, vous demandez à Gear House de réserver cette personne. La réservation n'est confirmée que lorsque nous confirmons la personne et les dates sur WhatsApp. Les tarifs affichés sont fixés par chaque technicien (jamais en dessous de notre tarif plancher pour le poste), par journée de 10 heures, HT, dans Casablanca ; les heures supplémentaires, demi-journées et déplacements suivent les sections 02 et 09. Si la personne devient indisponible, nous proposons un technicien équivalent ou supprimons la ligne sans frais.
• Les équipes techniques sont réservées par l'intermédiaire de Gear House et facturées par Gear House. Merci de ne pas convenir directement d'un travail rémunéré avec un technicien trouvé sur la plateforme pendant les 12 mois suivant la réservation ; dans le cas contraire, les frais de plateforme prévus dans notre devis s'appliquent.
• Pour les techniciens. Votre profil est vérifié avant d'être publié, et nous pouvons masquer ou supprimer un profil inexact, obsolète ou contraire aux présentes conditions. Vous fixez vos propres tarifs au-dessus du minimum du poste ; les modifications de tarif et de photo sur un profil en ligne sont vérifiées avant d'apparaître. Vous tenez à jour vos jours indisponibles, confirmez ou déclinez chaque mission que nous vous envoyons, et ne détournez pas de la plateforme les clients rencontrés par l'intermédiaire de Gear House. L'inscription et les réservations sont gratuites au lancement ; si des formules payantes sont introduites ultérieurement, vous en serez informé à l'avance et pourrez partir à tout moment.
• Les techniciens travaillent en indépendants (auto-entrepreneur ou société), sauf accord contraire écrit ; Gear House verse le tarif convenu dans les 7 jours suivant la fin de la mission, sur facture.

• Ce que nous publions une fois votre profil validé : nom, photo, postes, tarifs, ville, langues, années d'expérience, biographie, références, le matériel que vous apportez, les liens de showreel, les photos que vous mettez en ligne et vos jours indisponibles. Ce que nous ne publions jamais : votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Seul Gear House y a accès.
• Pourquoi : pour que les producteurs puissent vous choisir et vous réserver par l'intermédiaire de Gear House. Base légale : votre consentement, donné lors de la création de votre profil, et le contrat lorsque vous êtes réservé. Les données sont traitées par Podsty SARL conformément à la loi marocaine n° 09-08 (et au RGPD pour les résidents de l'Union européenne) et stockées sur nos serveurs.
• Vos droits : vous pouvez consulter, rectifier ou supprimer l'ensemble de vos données depuis votre espace technicien à tout moment (Compte → Supprimer). La suppression efface immédiatement votre profil, vos photos et vos identifiants de connexion ; les réservations passées restent dans nos registres de facturation pendant la durée légale. Vous pouvez également nous écrire pour exercer vos droits d'accès, de rectification ou d'opposition au traitement.
• Les showreels sont lus depuis Vimeo ou YouTube, dont les propres conditions de confidentialité s'appliquent lorsqu'un visiteur lance la lecture. Nous tenons des compteurs anonymes (vues du profil, ajouts à une liste, demandes) pour vous présenter vos statistiques.

• Pour les producteurs. Ajouter un studio à votre liste constitue une demande de réservation : elle n'est confirmée que lorsque nous confirmons le studio et vos dates sur WhatsApp. Les tarifs sont fixés par le studio, à la journée, à la demi-journée ou à l'heure, HT ; les jours bloqués par le studio ou déjà réservés s'affichent comme indisponibles, mais un espace ne vous est réservé qu'après notre confirmation ; les heures supplémentaires, le nettoyage, les dommages et le règlement intérieur propre au studio sont convenus avec vous avant votre engagement.
• Pour les propriétaires de studio. Votre annonce est vérifiée avant sa mise en ligne. Depuis votre espace studio, vous veillez à l'exactitude de la description, des photos, des caractéristiques techniques, des tarifs et du calendrier ; les modifications d'une annonce en ligne s'affichent immédiatement et nous pouvons les vérifier. Nous pouvons masquer une annonce obsolète ou contraire aux présentes conditions. Les réservations effectuées par l'intermédiaire de Gear House sont d'abord confirmées avec vous et facturées par Gear House ; merci de ne pas détourner de la plateforme les producteurs rencontrés par son intermédiaire. L'inscription d'une annonce est gratuite au lancement ; si des formules payantes ou une commission sont introduites ultérieurement, vous en serez informé à l'avance et pourrez partir à tout moment.
• Vie privée. Nous publions le nom du studio, son quartier, ses photos, ses caractéristiques techniques et ses tarifs. Le nom, le téléphone et l'adresse e-mail du propriétaire restent privés. Vous pouvez modifier ou supprimer votre annonce vous-même depuis votre espace studio, ou nous le demander, à tout moment.

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. L'acceptation électronique (case à cocher sur le site, confirmation par WhatsApp ou par e-mail) est valable au regard de la loi n° 53-05 relative à l'échange électronique de données juridiques. Nous chercherons toujours d'abord à régler un désaccord directement ; à défaut, les tribunaux de commerce de Casablanca sont compétents.